尽心尽职做工作 把法轮大法的美好带给周围的人

【明慧网二零一六年七月十二日】二零一四年十二月,我应聘到一家以前做过会计工作的物业公司工作,这份工作除了做会计外,还要从事收银及接听投诉电话的工作,接触的人更多了,心性要求也更高了。

物业费的收取是物业公司的老大难,因为它跟物业服务质量是相辅相成的;物业费收入是物业公司的主营业务收入,所以老板娘很重视收费工作。老板娘非常忙,很少到公司上班,所以一到公司,就对收银员说:“×××,催费!催费!”造成收银员工作压力很大,心理压力也很大,所以这个岗位经常换人。

我刚到公司的情况是:一个专职收银员已辞职,另一个兼收银工作的账务人员,也早已厌倦了在公司里工作,只是暂时还在公司混日子(因没找到更好的工作)。收银工作几乎是年轻人做的,而我一个将近五十岁的人接手这份工作,难度可想而知了。要想做好这份工作,一个字:难!但想到自己是修炼人。“难忍能忍,难行能行”[1]。

刚到公司的时候,看到办公室、卫生间都很脏,我就从这入手,每天早早到公司打扫卫生,几乎把这份搞卫生的活包了,同事有了一个干净、舒适的环境。一段时间后,大家都知道了我是修炼法轮大法的,都知道修大法的人不是一般人,是好人。有的同事明白真相后,还看书学法了,有的同事还三退了。

在工作中,听到接到好多很难听的电话,还有骂娘的,还有更难听的,我都说不出口,说实在话,一般人是很难守得住心性,凭什么要受这份气呢?!刚开始时,我也不能做到,但我能想到自己是个修炼人,要严格要求自己,不能跟平常人一样。再遇到这种情况时,我就想师父的法:“忍是提高心性的关键。气恨、委屈、含泪而忍是常人执著于顾虑心之忍,根本就不产生气恨,不觉委屈才是修炼者之忍。”[2]慢慢的,再接电话时,就没有那种愤愤不平的心了,归正自己的思想,工作也逐渐上手了。

能耐心听完业主的投诉了,能站在对方的角度想问题了,这样跟业主就容易沟通了;若碰到难说话的,就静静的让对方把话说完,我再说话,并把业主的意见记录下来,并反映到各个部门,尽量做到不拖,及时解决业主的问题,公司的服务水平也提升上来了。我的工作得到业主的认可。现在很少有碰上说难听话的了,有投诉但态度好多了。有时还有戏剧性的变化呢,有好多次,业主气冲冲的来,笑眯眯的走。

现在大部份业主主动来交物业费了,有些业主确实工作太忙,我就打电话善意的提醒。这种固定物业费还好收,商铺的物业费就有风险了。商铺是先用电后收物业和电费,有时碰上有转让商铺的,一个月下来,就有几千元电费没来得及收取,就转让了。老板娘心急,有时也会说些过份的话,意思是收不回来电费就要扣工资。碰上这种事情的时候,我先守住心性,不动气;往往当你真正放下利益心的时候,真是柳暗花明又一村,要转让的老板自己安排人来交钱了。因为自己是个修炼人,自然会用心去做好这份工作,依照大法的法理“先想到别人”[3]去做事。

收银工作自然会收到很多现金,我就及时存到老板娘账户上,免得她担心。而我的同事以前兼收银,她跟我说:她以前收的现金很多时候是放在家里几天或一个星期,都不给存,老板娘没有时间经常到公司,心就急,时不时打电话给她,拐弯抹角地问这问那的,最后才敢问:“这段时间收得到物业费吗?”因为前后有了对比,而且二零一五年收取的物业费比二零一四年多了几十万,老板娘很高兴,不止一次的对我说:“有你在,我很放心。”在其他人面前,也说过这样的话:“有符姐在,我很放心。”

由于收银及催收费的工作,以及难度大一点的工作,基本上是我做了,工作环境也轻松了,老板娘也很少在员工面前提催费的事了,而那位感觉压力很大、早就想辞职的同事,在我劝说下,也留了下来。因为她与家婆关系很僵,我用大法的法理来开导她,她很信任我,现在我们相处的很好,象姐妹一样。有几次她跟我说:“我不走了,在这里很轻松,很容易过一天,在哪里都没有这样轻松,你去哪里工作,我也跟到哪里。”真没想到我的同事会有这种转变,真的是验证了师父讲的法:“佛光普照,礼义圆明。”[4]

注:
[1] 李洪志师父著作:《转法轮法解 》
[2] 李洪志师父著作:《精進要旨》〈何为忍〉
[3] 李洪志师父著作:《精進要旨》〈佛性无漏〉
[4] 李洪志师父著作:《法轮功》〈第一章 概论〉